Nokia Lumia 920 PureView, des soucis suite à un hard reset ?

par Axel le 16 novembre 2012 à 11h25 dans Windows Phone

En début de semaine nous finissions de manipuler le Lumia 920 pour notre test (qui arrive bientôt sur Test Mobile), nous devions rendre la bête et un reset (réinitialiser totalement l’appareil) a été réalisé.

Suite à ce reset, notre terminal de test (non prototype) n’a pas souhaité revenir sous Windows Phone 8, il restait bloqué sur le logo Nokia et même après avoir forcé le reboot plusieurs fois (On/off + Volume bas), ça n’a rien changé.

Je n’avais pas initialement prévu d’en parler, estimant qu’il s’agissait d’un bug exceptionnel, mais Mark Guim de The Nokia Blog a abordé le sujet car il a rencontré le même problème sur son 920 en pack AT&T et quelques utilisateurs du forum WPCentral ont signalé le bug.

La seule solution semble ensuite de rapporter le terminal où vous l’avez acheté, une possibilité serait d’enlever la batterie puis de la remettre, mais cela nécessite d’enlever quelques vis ce qui devrait vous annuler la garantie.

Vous qui avez un 920, avez-vous rencontré le même problème ? Si vous n’avez pas encore trop d’historique sur votre mobile, envisagez un hard reset histoire de voir si votre 920 va réagir de la même façon (il est préférable de remplacer un terminal défectueux au plus tôt).

Photo par TNB

14 réactions à cet article. Participez à la discussion !

  1. J’allais écrire:pourquoi faire un hard reset?(je croyais ça reservé á symbian :) )
    Et puis,bonne idée,en espérant que vos 2 cas soient exceptionnels!!!!

    • Loin de là malheureusement :/
      Décidément, décevant ce Lumia 920.. Quid du 820 ?

      • aaaargh!!! peut être une màj pour corriger ce bug(et la partiephoto en jour qui déconne?)
        au fait,comment on fait un hard reset sur un wp8?

  2. soucis semblables sur le mien …des reboots intempestifs, 3 en 5 mn aujourd,hui…mais des HTC 8X seraient aussi concernes.

  3. D’un autre coté WP8 est nouveau donc c’est bien possible… Une MAJ devrait régler l’affaire

  4. Le mien s’éteint et ne veut pas se rallumer, il se rallume que si je fais un hard reset … 3 fois depuis que je l’ai … sachant que je l’ai depuis 1 jour, ça promet !

  5. moi j ai pas fait de hardreset mais y bug comme un fous il bug pour les photo puis reviens a la normal apret il y a le bug ou on peut plus rien faire allors lui ces le top on arrive a le rallumé 10 minute plus tard je l’ai acheter le 17 novembre

  6. moi aussi j’ai rencontré un soucis similaire avec mon lumia 920 je suis parti dans paramètre a propos de et j’ai fais réinitialiser l’appareil et puis il c’est etein et en se ralumant il reste boqué sur une icone de d’engrenage qui tourne
    et je n’arrive ni a léteindre ni a rien faire d’autre donc plizz aidé moi

  7. Bonjour, j’ai eu exactement le même souci après un hard reset, le téléphone reste bloqué avec écran noir et engrenage qui tourne en permanence.

    Plus rien ne fonctionne. Je suis très déçu par ce Nokia et son OS Windows Phone 8 qui est à éviter absolument.

  8. Bonjour à tous,
    J’ai le même problème depuis ce matin : téléphone qui redémarre, écran bleu, logo nokia, écran bleu, logo nokia.
    Le SAV m’a demandé de faire un hard reset. Du coup, j’ai une sorte d’éclaire+engrenage fixe sur l’écran depuis 1h30 (je suppose que l’engrenage devrait tourner…). La conseillère m’a donné un délai d’1h après quoi c’est retour au SAV.
    Depuis 1/2 semaine, je sentais qu’il y avait un problème : redémarrage du téléphone avec blocage sur le logo nokia, donc « soft » reset (volume bas+power) et le téléphone revenait à la normale.

    Bref, retour au SAV pour moi. Et vous ???

  9. bonjour a tous
    idem pour moi j’ai réinitialiser et il reste bloque sur engrenage qui tourne
    donc plus de téléphone demain je vais chez l’opérateur( Virgin)
    je l’ai depuis février

  10. Mon nokia Lumia 920 est bloqué avec les engrenages qui pivotent à l’écran. Comment arrêter cela ?

  11. moi j’ai un lumia 820, en faisant une mise à jour du tel, il s’est bloqué et impossible que le tactile marche.
    j’ai fait un « hard reset » enfin je pense ( T.haut + T.bas+ power, relacher puis Tb, Th, Tb, Th, power, Tb).
    Il se rallume correctement mais le tactile reste bloqué!! Comment faire ??? est ce que je fais bien les manip’??
    merci

  12. Mon nokia 920 reste bloqué avec logo de nokia, j’essai le hard reset le lumia vibre après le temoin de batterie apparaît faible, je peux le faire lorsque le telephone est en charge? je ne sais plus comment faire.
    qui connaît comment peux-je faire pour redemarrer le lumia 920 et que ça fonctionne? svp!

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